Стандарты по качеству

Стандарты и Руководства Гарантии Качества в Высшем Образовании на территории Европы (ENQA)

Standards and Guidelines for Quality Assurance in the European Higher Education Area

Международная организация по стандартизации (ИСО) является всемирной федерацией национальных организаций по стандартизации (комитетов-членов ИСО). Разработка международных стандартов обычно осуществляется через технические комитеты ИСО. Каждый член ИСО, заинтересованный в деятельности, для которой был создан технический комитет, имеет право быть представленным в этом комитете.

Международные правительственные и неправительственные организации, имеющие связи с ИСО, также принимают участие в работе. ИСО работает в тесном сотрудничестве с Международной электротехнической комиссией (МЭК) по всем вопросам стандартизации в области электротехники.


Главная задача технических комитетов состоит в подготовке международных стандартов, но в исключительных случаях Технический комитет может предлагать публикацию технического отчета (ТО) одного из следующих типов:
- тип 1, когда не получена, несмотря на все попытки, необходимая поддержка для публикации международного стандарта;
- тип 2, когда объект стандарта всё ещё находится в стадии технической разработки или когда по каким-либо другим причинам соглашение по настоящему стандарту будет возможно в будущем, но не в данное время;
- тип 3, когда Технический комитет собрал данные, отличающиеся от тех, которые обычно публикуются как международный стандарт (например, "современное состояние").

Технические отчеты типов 1 и 2 подлежат рассмотрению в течение трех лет со дня опубликования на предмет возможного их преобразования в международные стандарты. Технические отчеты типа 3 не обязательно должны пересматриваться до тех пор, пока содержащиеся в них данные не перестанут считаться достоверными или полезными.

Следует обратить внимание на вероятность, что некоторые элементы настоящего международного стандарта могут оказаться предметом патентных прав. ИСО не должна нести ответственность за выявление каких либо или всех таких патентных прав.

Опубликованием ГОСТ Р ИСО 9000-2001, ГОСТ Р ИСО 9001-2001 и ГОСТ Р ИСО 9004-2001 в августе 2001 г. в России была введена в действие новая версия стандартов ИСО серии 9000. Закончился период их разработки, согласования и утверждения, начался этап внедрения. Он будет непростым, поскольку по сравнению с предыдущей версией (1994 г.) эти стандарты претерпели серьезные изменения, и работа с ними потребует переосмысления подходов к менеджменту качества и освоения новых требований, базирующихся на философии ТQМ и принципах моделей премий в области качества.

Наряду с безусловной прогрессивностью стандартов ИСО серии 9000, особенно новой версии, в них заложена потенциальная опасность формального внедрения. Причины этой опасности надо знать и сделать максимум возможного для их исключения в практической работе.

Ниже представлен список некоторых популярных стандартов в области качества:

Национальные стандарты

ГОСТ Р 1.5-2004 
Стандартизация в Российской Федерации. Стандарты национальные Российской Федерации. Правила построения, изложения, оформления и обозначения


ГОСТ Р ИСО 9000-2001
Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь


ГОСТ Р ИСО 9001-2001
Системы менеджмента качества. Требования


ГОСТ Р ИСО 9004-2001
Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности


ГОСТ Р ИСО 10002-2007  
Менеджмент организации. Удовлетворенность потребителя. Руководство по управлению претензиями в организациях


ГОСТ Р ИСО 10005-2007  
Менеджмент организации. Руководящие указания по планированию качества


ГОСТ Р ИСО 10006-2005  
Системы менеджмента качества. Руководство по менеджменту качества при проектировании


ГОСТ Р ИСО 10007-2007  
Менеджмент организации. Руководящие указания по управлению конфигурацией


ГОСТ Р ИСО 10015-2007  
Менеджмент организации. Руководящие указания по обучению


ГОСТ Р ИСО 10019-2007  
Менеджмент организации. Руководство по выбору консультантов по системам менеджмента качества и использованию их услуг


ГОСТ Р ИСО 11462-1-2007 
Статистические методы. Руководство по внедрению статистического управления процессами. Часть 1. Элементы


ГОСТ Р ИСО 11843-1-2007  
Статистические методы. Способность обнаружения. Часть 1. Термины и определения


ГОСТ Р ИСО 11843-2-2007  
Статистические методы. Способность обнаружения. Часть 2. Методология в случае линейной калибровки


ГОСТ Р ИСО 13849-1-2003 
Безопасность оборудования. Элементы систем управления, связанные с безопасностью. Часть 1. Общие принципы конструирования


ГОСТ Р ИСО 14001-2007  
Системы экологического менеджмента. Требования и руководство по применению


ГОСТ Р ИСО 14004-98  
Системы управления окружающей средой. Общие руководящие указания по принципам, системам и средствам обеспечения функционирования


ГОСТ Р ИСО 14031-2001  
Управление окружающей средой. Оценивание экологической эффективности. Общие требования


ГОСТ Р ИСО 14040-99  
Управление окружающей средой. Оценка жизненного цикла. Принципы и структура


ГОСТ Р ИСО 14041-2000  
Управление окружающей средой. Оценка жизненного цикла. Определение цели, области исследования и инвентаризационный анализ


ГОСТ Р ИСО 14042-2001  
Управление окружающей средой. Оценка жизненного цикла. Оценка воздействия жизненного цикла


ГОСТ Р ИСО 14043-2001  
Управление окружающей средой. Оценка жизненного цикла. Интерпретация жизненного цикла


ГОСТ Р ИСО 14050-99  
Управление окружающей средой. Словарь


ГОСТ Р ИСО 19011-2003 
Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента


ГОСТ Р ИСО/МЭК 62-2000  
Общие требования к органам, осуществляющим оценку и сертификацию систем качества


ГОСТ Р ИСО/МЭК 65-2000  
Общие требования к органам по сертификации продукции


ГОСТ Р ИСО/МЭК 17011-2008  
Оценка соответствия. Общие требования к органам по аккредитации, аккредитующим органы по оценке соответствия


ГОСТ Р ИСО/МЭК 17025-2006  
Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий


ГОСТ Р ИСО/МЭК 17030-2007  
Общие требования к знакам соответствия при оценке, проводимой третьей стороной


ГОСТ Р ИСО/МЭК 27001-2006  
Информационная технология. Методы и средства обеспечения безопасности. Системы менеджмента информационной безопасности. Требования


ГОСТ Р ИСО/МЭК 17799-2005  
Информационная технология. Практические правила управления информационной безопасностью


ГОСТ Р ИСО/ТО 10013-2007  
Менеджмент организации. Руководство по документированию системы менеджмента качества


ГОСТ Р ИСО/ТО 10014-2005  
Руководство по управлению экономикой качества


ГОСТ Р ИСО/ТО 10017-2005  
Статистические методы. Руководство по применению в соответствии с ГОСТ Р ИСО 9001


Р 50.3.005-2003 
Система сертификации ГОСТ Р. Регистр систем качества. Временный порядок сертификации систем менеджмента качества на соответствие ГОСТ Р ИСО 9001-2001 (ИСО 9001:2000)


Р 50-601-47-2004 
Рекомендации по структуре, содержанию и изложению требований технических регламентов


РМГ 45-2003 
Изложение требований в части внешних воздействующих факторов при применении стандартов МЭК и ИСО в нормативных документах по стандартизации. Общие положения


Международные стандарты


ISO 9000:2005 
Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь 

ISO 9001:2000  
Системы менеджмента качества. Требования 

ISO 9004:2000  
Системы менеджмента качества.  Рекомендации по улучшению деятельности 

ISO 10001:2007  
Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителя. Правила поведения для организаций. Руководящие указания 

ISO 10002:2004  
Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководство по работе с претензиями в организациях 

ISO 10003:2007  
Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителя. Разрешение спорных вопросов внешними для организаций сторонами. Руководящие указания 

ISO 10005:2005  
Системы менеджмента качества. Руководящие указания по планам качества 

ISO 10006:2003  
Системы менеджмента качества. Руководящие указания по менеджменту качества проектов 

ISO 10007:2003  
Системы менеджмента качества. Руководящие указания по менеджменту конфигурации 

ISO 10012:2003  
Системы менеджмента измерений. Требования к измерительным процессам и измерительному оборудованию 

ISO 10014:2006  
Менеджмент качества. Руководящие указания по реализации финансовых и экономических преимуществ 

ISO 10014:2006/Cor.1:2007  
Менеджмент качества. Руководящие указания по реализации финансовых и экономических преимуществ. Техническая поправка 1 

ISO 10015:1999  
Управление качеством. Руководящие указания по обучению 

ISO 10019:2005  
Руководящие указания по выбору консультантов по системе менеджмента качества и использованию их услуг 

ISO 11442:2006  
Техническая документация на продукцию. Управление документацией 

ISO 11462-1:2001  
Руководство по внедрению статистического контроля процессов (СКП). Часть 1. Элементы СКП 

ISO 14001:2004  
Системы экологического менеджмента. Требования и руководство по применению 

ISO 14004:2004  
Системы экологического менеджмента. Общие руководящие указания по принципам, системам и способам обеспечения 

ISO 14015:2001  
Экологический менеджмент. Экологическая оценка площадок и организаций 

ISO 14031:1999  
Экологический менеджмент. Оценивание экологической эффективности. Руководящие указания


ISO 14040:2006  
Экологический менеджмент. Оценка жизненного цикла. Принципы и структурная схема 

ISO 14044:2006  
Экологический менеджмент. Оценка жизненного цикла. Требования и руководящие указания 

ISO 14050:2002  
Экологический менеджмент. Словарь 

ISO 14063:2006  
Экологический менеджмент. Экологические коммуникации. Руководство и примеры 

ISO 15489-1:2001 
Информация и документация. Управление записями. Часть 1. Общие требования 

ISO 19011:2002  
Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента 

ISO 28000:2007  
Системы менеджмента безопасности сети поставок. Технические условия 

ISO 28001:2007  
Системы менеджмента безопасности сети поставок. Наилучшие методы обеспечения безопасности в сети поставок, оценки и планы. Требования и руководство 

ISO 28003:2007  
Системы менеджмента безопасности сети поставок. Требования к органам аудита и сертификации систем менеджмента безопасности сети поставок 

ISO 28004:2007  
Системы менеджмента безопасности сети поставок. Руководство по внедрению ISO 28000 

ISO Guide 47:1986  
Представление переводов публикаций ISO 

ISO Guide 72:2001  
Руководящие указания по обоснованию и разработке стандартов на системы менеджмента 

ISO Guide 78:2008  
Безопасность машин. Правила разработки и представления стандартов на безопасность 

ISO/TR 10013:2001 
Рекомендации по документированию систем менеджмента качества 

ISO TC 176/SC 2 N 544 R 
Методические указания по процессному подходу к системам менеджмента качества 

ISO/IEC Guide 53:2005 
Оценка соответствия. Руководящие указания по использованию системы менеджмента качества организации при сертификации продукции 

ISO/TR 10017:2003 
Руководство по статистическим методам для ИСО 9001-2000 

ISO/TS 23081-1-2004 
Информация и документация. Процессы управления записями. Метаданные для записей. Часть 1. Принципы 

ISO/IEC Guide 50:2002  
Безопасность. Руководящие указания для безопасности детей 

ISO/IEC Guide 51:1999  
Аспекты безопасности. Руководящие указания по включению их в стандарты 

ISO/IEC Guide 59:1994  
Свод практических рекомендаций по стандартизации 

ISO/IEC Guide 60:2004  
Оценка соответствия. Кодекс установившейся практики 

ISO/IEC Guide 65:1996  
Общие требования к органам, применяющим системы сертификации продукции 

ISO/IEC Guide 67:2004  
Оценка соответствия. Основы сертификации продукции 

ISO/IEC Guide 68:2002  
Соглашения по признанию и принятию результатов оценки соответствия 

ISO/IEC Guide 73:2002  
Управление риском. Словарь. Руководящие указания по использованию в стандартах 

ISO/IEC Guide 99:2007  
Международный словарь по метрологии. Основные и общие понятия и соответствующие термины (VIM) 

ISO/PAS 17001:2005  
Оценка соответствия. Беспристрастность. принципы и требования 

ISO/PAS 17002:2004  
Оценка соответствия. Конфиденциальность Принципы и требования 

ISO/PAS 17003:2004  
Оценка соответствия. Жалобы и апелляции. Принципы и требования 

ISO/PAS 17004:2005  
Оценка соответствия. Раскрытие информации. Принципы и требования 

ISO/TR 13425:2006  
Руководство по выбору статистических методов при разработке стандартов и технических условий 

ISO/TR 14032:1999  
Экологический менеджмент. Примеры оценки экологической результативности (ОЭР) 

ISO/TR 14047:2003  
Экологический менеджмент. Оценка воздействий жизненного цикла. Примеры применения ISO 14042  

ISO/TR 14049:2000  
Экологический менеджмент. Оценка жизненного цикла. Примеры применения стандарта ИСО 14041 для определения целей и области исследования и для анализа запасов 

ISO/TR 14062:2002  
Экологический менеджмент. Интегрирование экологических аспектов в проектирование и разработку продукции 

OHSAS 18001-99 
Системы менеджмента в области охраны труда и предупреждения профессиональных заболеваний. Требования 

OHSAS 18002-2000 
Системы менеджмента в области охраны труда и предупреждения профессиональных заболеваний. Руководящие указания по применению OHSAS 18001 

IWA 2:2007  
Системы менеджмента качества. Руководящие указания по применению ISO 9001:2000 в образовании


Более подробную информацию можно найти на сайте http://www.standards.ru/

 

Объявление

   

Рабочая программа ФГОС ВО

(с новым порядком утверждения)

скачать образец

 

Оформленный образец

фонда оценочных средств по дисциплине

скачать образец

 

Паспорт и программа формирования компетенции

скачать образец

БГУ им. академика И.Г. Петровского, (c) 2011